Politique d’expédition
Chez Ama Moto, nous nous engageons à vous livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité. Voici les informations importantes concernant notre politique d’expédition.
1. Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.
Les commandes passées pendant les weekends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
2. Délais de livraison
Le délai de livraison dépend du transporteur choisi et de votre lieu de résidence.
En général, la livraison standard en France métropolitaine prend entre 3 à 7 jours ouvrables.
Pour les livraisons internationales, les délais peuvent varier entre 7 à 21 jours ouvrables selon le pays de destination.
3. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, des dimensions du colis, et de la destination.
Les frais exacts sont indiqués lors du passage de commande avant le paiement.
Des promotions ou la livraison gratuite peuvent être proposées selon certaines conditions (montant minimum de commande, offres spéciales).
4. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
Si vous ne recevez pas cet e-mail dans un délai de 3 jours ouvrables, veuillez nous contacter à ama.moto.pro@gmail.com.
5. Retards et problèmes de livraison
Ama Moto ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (conditions météorologiques, grèves, événements imprévus).
En cas de problème avec la livraison, veuillez nous contacter rapidement pour que nous puissions vous aider.
6. Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement l’adresse de livraison lors de votre commande. Ama Moto ne sera pas responsable des erreurs d’adresse fournies par le client.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
7. Colis endommagé ou perdu
Si vous recevez un colis endommagé, veuillez le refuser ou signaler les dommages au transporteur au moment de la livraison, puis contactez-nous immédiatement.
En cas de perte de colis, nous ferons le nécessaire avec le transporteur pour retrouver votre colis ou procéder à une solution adaptée.
Pour toute question concernant l’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à ama.moto.pro@gmail.com.